NAPA Canada, chef de file dans le secteur des pièces automobiles, a rapidement saisi l’enjeu stratégique de la transition vers les véhicules électriques (VÉ).
Pour soutenir les ateliers mécaniques et les professionnels de l’après-marché, l’organisation souhaitait mettre en place une plateforme complète de formation, de soutien technique et de collaboration, dédiée à l’écosystème des VÉ.
Concevoir un site web interactif servant de carrefour central pour les professionnels du domaine électrique
Offrir des parcours de formation spécialisés adaptés aux différents rôles
Fournir un accès facilité à des outils techniques : vidéos de service, fiches techniques, webinaires
Intégrer une approche collaborative avec un forum de discussion
Maintenir à jour les utilisateurs avec une section actualités dédiée à l’évolution du marché des VÉ
Développement d’une interface fluide et claire, optimisée pour une consultation rapide en atelier ou sur mobile.
Mise en place d’un système de gestion de l’apprentissage robuste pour héberger les modules de formation, suivre les progrès des utilisateurs et permettre la gestion de cohortes.
L’expérience a été enrichie par des recommandations personnalisées, du contenu multimédia varié et une navigation intuitive axée sur l’apprenant.
Vidéos explicatives, quiz, documents téléchargeables et accès à des formations en ligne et en présentiel.
Création d’un forum d’échange entre professionnels pour favoriser l’entraide et le partage des meilleures pratiques.
Intégration d’un module de nouvelles pour tenir les utilisateurs informés des tendances, nouveautés, produits et changements réglementaires.
Lancement d’une plateforme centralisée, évolutive et conviviale.
Engagement soutenu des professionnels de l’industrie dès les premières semaines.
Adoption rapide du portail de formation, avec des taux de complétion élevés.
Valorisation de l’image de marque de NAPA comme leader dans la transformation électrique du secteur automobile.
Participer à la création d’un outil aussi stratégique pour l’industrie a été un privilège. Le défi principal consistait à bâtir une plateforme capable de combiner performance technique, accessibilité et expérience d’apprentissage engageante.
Grâce à une approche centrée sur les utilisateurs finaux et à une collaboration étroite avec le client, nous avons pu mettre en ligne un outil complet et tourné vers l’avenir.
