Depuis 1994, Global Tourisme est un acteur reconnu dans l’univers du voyage organisé au Canada, particulièrement sur les marchés internationaux francophones, hispanophones, lusophones et anglophones. L’entreprise propose des expériences de voyage sur mesure, des circuits accompagnés et des programmes éducatifs adaptés à une clientèle diversifiée.
Face à un marché en transformation, à l’émergence de nouvelles technologies, à des attentes client en constante évolution et à une volonté de structurer sa croissance, Global Tourisme souhaitait se doter d’une planification stratégique pour guider ses décisions.
Dresser un diagnostic stratégique complet
Identifier les grands enjeux et priorités d’action
Clarifier les objectifs de croissance en chiffres d’affaires, bénéfices d’opération et BAII
Définir des orientations structurantes et un plan d’action
Soutenir la transition de l’entreprise vers un modèle plus intégré et tourné vers l’innovation
Série d’ateliers et d’entrevues avec les personnes clés de l’organisation. Portrait rigoureux des forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT).Vision stratégique claire, partagée et engageante.
Développement structuré autour de trois axes stratégiques : capital humain, technologie et efficience opérationnelle ainsi que marketing. Priorisation des initiatives les plus porteuses pour l’an 1. Pondération selon les gains visés (revenus, marges, BAII), la capacité de réalisation et les interdépendances.
Tableau synthèse des initiatives retenues, échéancier de déploiement et jalons de suivi et canevas de présentation pour la haute direction et les partenaires.
Travailler avec l’équipe de Global Tourisme, une organisation engagée, agile et ambitieuse, nous a permis de déployer tout notre savoir-faire stratégique et collaboratif. Ce mandat a été l’occasion de marier vision d’affaires, innovation, mise en valeur de l’expertise terrain et volonté de mieux structurer la croissance.
Grâce à cette démarche, Victoire a pu jouer un rôle clé dans la transition de Global vers une nouvelle phase de son développement.
